Eurologistics numer 43 (Listopad-Grudzień 2007)

Poznaj klienta, opracuj strategię
Strategie obsługi klientów na rynku logistycznym / Trendy / Marek Matusiak

Zdobycie lub utrzymanie przewagi rynkowej to dla firm działających na rynku kwestia kluczowa. Każda firma staje przed pytaniem, jak utrzymać lub zdobyć przewagę rynkową. Przy coraz większej konkurencji rynkowej trudno jest wygrywać tylko jedną dziedziną. Co prawda wyróżnianie się, budowanie swej unikalności jest najlepszą opcją strategiczną, ale musi się ona zaznaczać nie w jakiejś jednej sferze widocznej dla klienta, ale w wielu różnych sferach, np. w produkcie, w obsłudze klienta, w sprzedaży, w promocji i w wyborze rynków.

Artykuł dostępny jest odpłatnie.

Aby uzyskać dostęp do tego artykułu na 24 godziny,
wyślij SMS o treści EUROLOGISTICS na numer 7303 (3,66 zł z VAT).