Nasze tytuły: FlotaAutoBiznes | Truck&Business Polska | Logistyka Produkcji | log24.pl

Eurologistics numer 43 (Listopad-Grudzień 2007)

Wstępniak

Co się dzieje na rynku usług logistycznych? Tego zdaje się na końcu burzliwego roku 2007 nie wie nikt. Z badań przeprowadzonych przez analityka rynku TSL Piotra Szretera nie wynika jeszcze, aby działo się coś niepokojącego. Ale nie jest to wina niedoskonałego pomiaru badawczego. Bo to jest tak, jak z efektem czerwonego światła na skrzyżowaniu. Stoimy w korku, widzimy że zielone zmienia się w czerwone, a my i tak jeszcze chwilę jedziemy do przodu. Podobnie dzieje się moim zdaniem na rynku TSL – skutki czerwonego światła (czyli pogorszenie jakości usług logistycznych) będą widoczne w opiniach konsumentów rynku dopiero w przyszłym roku. Zaznaczam jednak, że chciałbym być w tej sprawie fałszywym prorokiem. Firmy logistyczne i transportowe dostały w ostatnich miesiącach potężnego kopa z rynku w postaci gwałtownego przyrostu zamówień (niespotykanego od lat). Skutki tego kopa są widoczne najlepiej w przypadku operatorów ekspresowych: konia z rzędem temu, kto nie miał w ostatnich kilkunastu miesiącach problemów z terminowością – i w ogóle jakością – usług kurierskich. Nie mylę się, prawda? Stan polskich dróg, kulawe przepisy, problemy kadrowe i zaniechania inwestycyjne w firmach – te i wiele innych czynników przyczyniło się do problemów z jakością usług. Z rynku napływają bowiem coraz częstsze sygnały, że do takiego załamania doszło. Nie twierdzę, że wszędzie. Myślę jednak, że warto o tym głośno rozmawiać.

W numerze:

TRANSPORT DROGOWY

Panie inspektorze, ja pierwszy raz w życiu...
Elektroniczna kontrola

Takim zdaniem w zasadzie każdy kierowca rozpoczyna tłumaczenie, gdy jego wykroczenie zostanie ujawnione przez organy kontroli. Wytłumaczenie to już niedługo nie będzie miało sensu. Każdy funkcjonariusz kontrolujący warunki przewozu na terenie Unii będzie miał możliwość sprawdzenia, jakie wykroczenia zostały zarejestrowane w elektronicznej kartotece.

Marek Różycki

czytaj więcej odpłatnie >>>

Regulacje Unii Europejskiej
Jak transportować zwierzęta

Dzięki nowym przepisom Unii Europejskiej zmieniła się w ostatnim czasie praktyka związana z przewozem zwierząt. Celem nowych regulacji jest zapewnienie dobrostanu zwierząt w transporcie, a także obniżenie u nich poziomu stresu. Marek Różycki

czytaj więcej odpłatnie >>>

TRANSPORT MORSKI

Kontenerowce - morscy giganci
Żegluga kontenerowa: więcej, szybciej, taniej?

Kiedy statek kontenerowy "Hyundai Bangkok" w swojej pierwszej podróży morskiej zawinął 27lutego 2007r. do Hamburga, czekały na niego nie tylko kontenery przeznaczone do załadunku, ale także delegacja złożona z przedstawicieli portu i armatora Hyundai Merchant Marine. Ze swoimi 304 m długości i 40 m szerokości jednostka jest niemal trzy razy dłuższa od typowego boiska piłkarskiego, a przy tym osiąga prędkość 26,6 węzła, czyli 50 km/h. Maciej Brzozowski

czytaj więcej odpłatnie >>>

TRANSPORT DROGOWY

Karta pomoże w zarządzaniu
Narzędzia internetowe umożliwiają planowanie tras wg rozmieszczenia najtańszych stacji

Kartą paliwowo-serwisową można zapłacić za wymianę sprzęgła, przejazd autostradą czy zestaw map na stacji. Jeśli kierowcę spotka awaria na krańcu Hiszpanii, emitent karty zapewni dojazd pogotowia awaryjnego w ciągu 2-3 godzin. Można też w ogóle nie płacić zagranicznego VAT-u.

czytaj więcej odpłatnie >>>

Wydarzenia

Mosty logistyczne nad łańcuchem dostaw
V Międzynarodowy Kongres Logistyki i Łańcucha Dostaw w Istambule

Jedno jest takie miasto na świecie, które łączy w sobie dwa kontynenty, gdzie europejski racjonalizm styka się z bliskowschodnim przepychem, a most nad Bosforem łączy dwie tak różne kultury, historie i tradycje. Trudno byłoby zaproponować lepszą lokalizację dla spotkania przedstawicieli świata nauki i biznesu, którego motto brzmi "Mosty logistyczne nad łańcuchem dostaw" (ang. "Logistics bridges on supply chain"), od miasta łączącego Europę z Azją i wielowiekową tradycję z tym, co współczesne. W dniach 8-9 listopada bieżącego roku w Istambule miał miejsce V międzynarodowy Kongres Logistyki i Łańcucha dostaw.

dr Aleksandra Laskowska-Rutkowska

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

czytaj więcej >>>

Nadchodzi kartograficzna rewolucja
Przestrzenne mapy cyfrowe

W drugiej połowie 2008r. wejdzie na polski rynek pierwsze dostępne w naszym kraju oprogramowanie trójwymiarowej mapy cyfrowej. Producentem mapy jest amerykańsko-kanadyjska firma Intermap. Dotychczasowe dostępne w naszym kraju mapy cyfrowe sa płaskie - dwuwymiarowe.

czytaj więcej >>>

W poszukiwaniu Świętego Graala
V Kongres Menedżerów Logistyki o najlepszych praktykach

Zdaniem profesora Krzysztofa Rutkowskiego logistyka stała się podstawową sferą osiągania przewagi konkurencyjnej. Poprzez dążenie do najlepszych praktyk firmy poszukują w dwudziestym pierwszym wieku nowych obszarów osiągania zysków i dróg zrównoważonego rozwoju. W Warszawie odbył się PolLog 2007.

czytaj więcej >>>

Kubuś Puchatek w logistyce
Reprezentacja Akademii Ekonomicznej z Poznania Mistrzem Logistyki

Na Wydziale Transportu Politechniki Warszawskiej spotkało się siedem kół naukowych z całej Polski, aby walczyć o tytuł Mistrza Logistyki. Najlepszym okazało się koło naukowe Aelogic z poznańskiej Akademi Ekonomicznej.

czytaj więcej >>>

Logistyka w praktyce

Speed dla logistyki
Dynamiczny rozwój technologii dzięki wykorzystaniu szans

Firmy z branży TSL rozwijają się w ostatnim czasie coraz szybciej, a dostosowanie posiadanego oprogramowania do zarządzania firmą jest jednym z warunków wykorzystania szans, które oferuje rynek. InterLAN oferując program SPEED dostosowuje wszelkie zmiany do potrzeb rynku, a przede wszystkim do potrzeb klientów.

czytaj więcej odpłatnie >>>

Myślimy globalnie, współpracujemy lokalnie

Rozmowa z Iwoną Grambo, dyrektor generalną Giraud International Pologne

czytaj więcej odpłatnie >>>

Zarządzanie i kontrola
Funkcjonalność Automonitoringu GPS wykracza poza granice kraju

O sukcesie przedsiębiorstwa decyduje stopień zadowolenia klientów. Okazuje się to coraz trudniejsze, bo wymagania tych ostatnich rosną bardzo szybko, a do dobrego człowiek się szybko przyzwyczaja. Ideałem każdego przewoźnika jest bezpieczne dostarczenie towaru w idealnie właściwym czasie i jeszcze konkurencyjna cena, czyli pełna kontrola przez cały czas i nad wszystkim.

Adam Wojcinowicz

prezes CMA Sp. z o.o.

czytaj więcej >>>

Na miarę i kompleksowo
ESM Logistics to pełna obsługa logistyczna i wartości dodane dla klienta

Zaczynała od organizacji importu części komputerowych z Dalekiego Wschodu, dziś jest ważnym graczem na rynku usług logistycznych. Obsługuje nie tylko sektor IT, ale m.in. importerów elektroniki użytkowej, AGD, tekstyliów i odzieży, sklepy internetowe. Oferuje klientom pełną obsługę logistyczną. Nie tylko sprowadzi towar z każdej części świata, przechowa go w swoich magazynach, ale również zajmie się jego montażem i serwisem. Firma chce się rozwijać jako integrator usług logistyczno-produkcyjnych. Mowa o spółce akcyjnej ESM Logistics.

czytaj więcej odpłatnie >>>

Proponujemy innowacyjne usługi

Rozmowa z Klausem Conradem, prezesem zarządu General Logistics Systems Poland Marek Szymański

czytaj więcej odpłatnie >>>

Serwis, cena, czas
Nowe produkty transportu lotniczego proponowane przez Kuehne + Nagel

Kuehne + Nagel należy do jednego z największych i najstarszych przedsiębiorstw w branży TSL na świecie. Gwarantuje najwyższy poziom kompleksowych rozwiązań oraz sprostanie rosnącym oczekiwaniom klientów. Dzięki placówkom zlokalizowanym w ponad 100 krajach świata i zaangażowaniu tysięcy pracowników jest w stanie przemieścić wszelkiego rodzaju przesyłki w różne miejsca.

czytaj więcej odpłatnie >>>

Idziemy na giełdę

Rozmowa z Markiem Pijarem, prezesem zarządu Trans-Południe

czytaj więcej odpłatnie >>>

Czas to pieniądz
Specjalna usługa kurierska "sameday" wypełnia lukę w usługach dla firm

Polski rynek logistyczny zyskał w roku 2007 nowego, interesującego partnera - należąca do koncernu Lufthansy firma time: matters specjalizująca się w przesyłkach kurierskich, logistyce "sameday" oraz logistyce w sytuacjach awaryjnych, rozpoczęła właśnie działalność w Polsce.

czytaj więcej odpłatnie >>>

Indywidualne podejście do klienta

Rozmowa z Mirosławem Maszońskim, właścicielem firmy Maszoński-Logistic Marek Szymański

czytaj więcej odpłatnie >>>

DAF pomaga w zarządzaniu
Kompleksowa oferta dla transportu

Firma DAF Trucks, oprócz najwyższej jakości samochodów ciężarowych, oferuje również kompleksowe rowiązania, których ideą jest całkowite odciążenie firmy transportowej od zarządzania flotą oraz gwarancja stałęj ceny 1 km przebiegu, niezależnie od okoliczności.

czytaj więcej odpłatnie >>>

Siła pracowników

Rozmowa z Iwoną Lidzbarską, szefem biura logistyki w Lotos Parafiny

Tomasz Czarnecki

czytaj więcej odpłatnie >>>

Logistyka artykułów odzieżowych
Kompleksowa obsługa odzieżowego łańcucha dostaw

.Od początku roku wiodący specjalista z branży odzieżowej na skalę europejską, firma Meyer & Meyer, jest wspierany przez swoją warszawską filię. Spektrum usług firmy obejmuje nie tylko działania w zakresie logistyki surowców i logistyki produkcji, ale również magazynowanie, przystosowanie i zapewnianie jakości oraz dystrybucję towarów gotowych do sprzedaży detalicznej

czytaj więcej odpłatnie >>>

Kryteria wyboru sprzętu
Przy wyborze urządzenia autoID trzeba porównać ofertę serwisową

Świadomość korzyści wynikających z modernizacji przedsiębiorstw staje się procesem powszechnym. Aby skutecznie konkurować na rynkach krajowych i międzynarodowych, trzeba dążyć do bycia lepszym, co w większości dziedzin życia gospodarczego oznacza stworzenie nowoczesnej organizacji.

Tomasz Szymański

dyrektor ds. kluczowych klientów Datalogic Mobile w Polsce

czytaj więcej odpłatnie >>>

Jak kupić dobrą firmę
Logistyczne Due Diligence, czyli nie kupujemy kota w worku

Fuzje i przejęcia odgrywają w dzisiejszych czasach coraz większą rolę w strategii rozwoju przedsiębiorstw zarówno produkcyjnych, jak i handlowych. uzasadniane są one zdobywaniem nowych kierunków, poszerzeniem portfolio produktów lub zwiększeniem udziałów w rynku. Są to jednak tylko cele pośrednie, sprowadzające się do osiągnięcia celu nadrzędnego: maksymalizacji zysku. Pamiętajmy, że przedsiębiorstwo nie istnieje po to, żeby zadowalać klientów czy tworzyć nową jakość na rynku - istnieje ono po to, aby przynosic zysk jego właścicielom.     

Klaus-Peter Jung

członek zarządu szef segmentu rynkowego operatorzy logistyczni

Jacek Olszewski

senior konsultant Miebach Consulting

Jadwiga Grabowska

Politechnika Śląska

czytaj więcej >>>

Osobowość logistyczna
Rola i zadania kierownika magazynu w procesach logistycznych

Efektywność pracy każdego magazynu jest uzależniona od właściwego pod względem kwalifikacji i umiejętności praktycznych - doboru składu personalnego pracowników magazynowych. Personel magazynowy to zespół osób pracujących w magazynach i wykonujących czynności związane bezpośrednio z jego działalnością. dr Zdzisław Dudziński

czytaj więcej odpłatnie >>>

Klient zadowolony, ale kosztowny
Jakość obsługi klienta to faktyczna droga do zwiększenia efektywności

Gdy szukamy odpowiedzi na pytanie, na czym polega prawidłowa obsługa klienta, to najprostsza i najbardziej logiczna odpowiedź brzmi: na zaspokojeniu jego potrzeb. Gdy spytamy jak wygląda ten proces, to w wielu firmach odesłani zostaniemy do grupy ludzi, którzy za niego odpowiadają, a pracują w BOK-u czy DOK-u, czyli biurze lub dziale obsługi klienta albo używając angielskiego słownictwa: Customer Service Department lub Call Service.   Krzysztof  Wiak

czytaj więcej >>>

Postawili na kolej
Express Polska to część dużego europejskiego holdingu należącego do kolei austriackich

Marka Express Polska jeszcze przed kilkoma laty pozostawała w Polsce mało znana. Nic dziwnego, to młoda firma, która powstała w 2000r., ponadto obszar jej działalności, jakim jest międzynarodowa spedycja kolejowa, w Polsce pozostawała trochę zapomniana. Marek Szymański

czytaj więcej odpłatnie >>>

Chwilowo outsourcing

Rozmowa z Agatą Lizis, kierownikiem Działu Zakupów i Piotrem Stypułą, kierownikiem magazynu centralnego w firmie Wϋrth Polska 

Rozmawiał Marek Loos

czytaj więcej odpłatnie >>>

Honda bez magazynu
W 22 godziny z Wiednia do Szczecina

Duży klient to dla operatora logistycznego prawdziwe wyzwanie. Jednym z takich przykładów jest Honda Poland. Wymaganiom koncernu potrafi sprostać jak na razie tylko CAT Polska. Koncern jest jednym z nielicznych producentów samochodów, który nie ma w ogóle w Polsce swojego magazynu.  Tomasz Czarnecki 

czytaj więcej odpłatnie >>>

Klient nasz pan?
W 2007r. dramatycznie pogorszyła się jakość obsługi logistycznej

Większośc firm w swoich strategiach, misjach czy sloganach wypisuje hasła typu "klient nasz pan". Personel jest szkolony w zakresie perfekcyjnej obsługi klienta.

czytaj więcej odpłatnie >>>

Niepokonany Rőhlig

Rozmowa z Tomaszem Szczepańskim, menedżerem logistyki w LG Electronics Polska. Rozmawiał: Tomasz Czarnecki

czytaj więcej odpłatnie >>>

Nieprzewidywalne wahania

Rozmowa z Cezarym Sinkiewiczem, kierownikiem ds. logistyki Sony Poland Rozmawiał: Marek Loos

czytaj więcej odpłatnie >>>

Sposób na logistyczny sukces

Rozmowa z Agnieszką Tuszyńską-Pączkiewicz, menedżerem ds. logistyki w firmie Velux Polska Rozmawiał: Marek Loos

czytaj więcej odpłatnie >>>

Dobre praktyki

Piwo na Wyspach
Jak Campania Cervecera de Canarias radzi sobie z serwisem dostaw

Wyspy Kanaryjskie, zwane w starożytności Wyspami Szczęśliwymi, swoją nazwę zawdzięczają stadom dzikich psów (łac. canis), na które natknęli się pierwsi europejscy odkrywcy wysp. Archipelag składa się z 13 wysp, z czego 7 jest zamieszkałych na stałe.

Jacek Olszewski

Senior Konsultant Miebach Consulting

Supply Chain Engineering

czytaj więcej odpłatnie >>>

Napoje w sieci
Integracja logistyki w branży napojów

Podstawowym zadaniem logistyki - nie tylko w branży napojów - jest dostarczenie produktów w założonym czasie i jak najniższym kosztem. W porównianiu do innych, branża napojów (piwa, soków, soft drinks, wody mineralnej) charakteryzuje się stosunkowo niskimi kosztami produkcji i w związku z tym relatywnie wysokim udziałem kosztów dystrybucji. 

Marian Karol Jezusek

dyrektor

Jakub Grabowski

konsultant Miebach Consulting

Supply Chain Engineering

czytaj więcej odpłatnie >>>

Wdrożenia

Przedwiośnie dla technologii RFID?
Za 5 lat nowy system identyfikacji towarów stanie się powrzechny

Gdyby ktoś chciał wyznaczyć najgorętsze tematy tegorocznych branżowych dyskusji, seminariów i konferencji, na jednym z czołowych miejsc z pewnością uplasowałby się RFID. Przewiduje się, że technologia ta może przynieść w dziedzinie automatycznej identyfikacji rewolucję porównywalną z tą zapoczątkowaną wprowadzeniem kodów kreskowych. Polscy przedsiębiorcy przekonują się do RFID. Kiedy technologia ta stanie się powrzechnym standardem?

Tomasz Czarnecki

HDF

czytaj więcej odpłatnie >>>

Dystrybucja on-line
System GPS pozwala śledzić wędrówkę towaru

W dzisiejszych warunkach ekonomicznych redukcja kosztów oraz wzrost efektywności działania są niezbędnymi czynnikami osiągnięcia sukcesu. Jednym z narzędzi pomocnych w osiągnięciu tych celów może być system lokalizacji i zarządzania flotą pojazdów. Rozwiązanie to coraz częściej wykorzystywane jest w sektorze TSL.

czytaj więcej odpłatnie >>>

Filtry w systemie
Firma chciała zmniejszyć liczbę błędów magazynowych

Jeśli połączyć głęboką wiedzę i doświadczenie w projektowaniu rozwiązań z wykorzystaniem możliwości terminali radiowych w procesach logistycznych, efekty mogą być znacznie lepsze od oczekiwanych. Optymalnie zautomatyzowane procesy stają się niemal bezbłędne - czego przykładem jest omówione w niniejszym tekście wdrożenie u lidera rynku filtrów, Wix-Filtron.

czytaj więcej odpłatnie >>>

Informatyka dla logistyka
Co menedżer powinien wiedzieć, ale boi się zapytać

Menedżer logistyki nie zawsze musi znać się na informatyce, ale powinien wiedzieć o podstawowych założeniach oraz wymaganiach takiego systemu. Dlatego publikujemy słowniczek, pozwalający zapoznać się z najczęściej używanymi skrótami i zwrotami. Staramy się także odpowiedzieć na kilkanaście pytań, już przed ich zadaniem przez logistyka. oprac. Marek Różycki 

czytaj więcej odpłatnie >>>

¬ródła przecieków
Ochrona danych w systemach ERP

Mówiąc o ochronie danych w systemach informatycznych często mamy na myśli wyłącznie ochronę danych osobowych, które regulują przepisy. W istocie zagadnienie ochrony danych jest dużo szersze i w przypadku systemów ERP dotyczy także innych obszarów.

Zbigniew Lisowski

analityk wiodący w Teta

czytaj więcej odpłatnie >>>

Jak planować zasoby firmy
Amerykańskie standardy planowania - polski system zarządzania

Niedawno spotkaliśmy się z przedstawicielką władz APICS, czyli American Production and Inventory Control Society, w Holandii i przedstawiając bliżej naszą firmę prezentowaliśmy również system zarządzający w niej procesami planowania. Jesteśmy organizacją konsultingową, należymy więc do sektora firm usługowych.

Jan Ruchniewicz

Zbigniew Sobakiewicz

MPM prodAction

czytaj więcej odpłatnie >>>

Operator Logistyczny Roku

Statuetki dla najlepszych
Jaki był mijający rok na rynku usług logistycznych

Firm logistycznych mogących zaoferować klientowi podobną usługę, do tego zbliżonej jakości, jest na rynku coraz więcej. Dlatego teraz firmy muszą proponować coś więcej niż konkurencja. Istnieje także naturalna bariera wzrostu dla operatorów logistycznych. Co miały sprzedać, sprzedały, ale żeby mogły dalej się rozwijać, ich klienci powinni decydować się na outsourcing. A z tym ciągle w Polsce kłopot.

Piotr Szreter

Data Group Consulting

czytaj więcej >>>

Trendy

Drożej znaczy lepiej?
Szefowie dystrybucji coraz częściej decydują się na paliwo uszlachetnione

Koncerny paliwowe kuszą perspektywą mniejszego spalania, większej dynamiki i poprawy przyspieszenia samochodu. Wystarczy zatankować zamaist zwykłej "95" paliwo nowej generacji. Menedżerowie odpowiedzialni za logistykę i dystrybucję coraz częściej dycydują się na efektywniejsze - podobno - paliwo. Oczywiście, jeśli korzystają z floty osobowej. Ireneusz Walczak

czytaj więcej odpłatnie >>>

Dystrybucja z kulturą
Kultura organizacyjna firmy ma wpływ na realizację zadań w logistyce

Każdy zakład pracy, każdy pracodawca, bez względu na formę własności i organizacji swojej firmy, kiedy podejmuje działalność gospodarczą, bądź też ją prowadząc, musi mieć świadomość istnienia ryzyka związanego z prowadzeniem tej działalności. Włodzimierz Połoz

czytaj więcej odpłatnie >>>

Cena i co jeszcze?
Policz koszty i skup się na najważniejszych klientach

Początek XXI wieku charakteryzuje się dążeniem do obniżania kosztów funkcjonowania przedsiębiorstw -  i to zarówno producentów, jak również detalistów. Z drugiej strony firmy koncentrują się na opakowaniu do perfekcji biznesu podstawowego i na nieustannym podnoszeniu jakości usług klienta. Pytanie, w jaki sposób można poprawić efektywność funkcjonowania własnej organizacji. A nawiązując do tytułu: co jeszcze oprócz ceny może mieć wpływ na wybór operatora logistycznego?

Piotr Polak

menedżer ds. zarządzania w Distribution Strategy Selection

czytaj więcej odpłatnie >>>

Fachowiec pilnie poszukiwany
Pracodawcy i pracownicy muszą unikać zachowań niebiznesowych

Powtarzany od kilku miesięcy slogan "o rynku pracownika" w rzeczywistości nie jest tylko pustym hasłem, ale faktem, który w rzeczywisty sposób pokazuje zmiany, jakie dokonały się na współczesnym rynku pracy. Zmiany te polegają na tym, że w prowadzonych obecnie procesach rekrutacyjnych stroną bardziej uprzywilejowaną jest pracownik, a nie pracodawca. Na rynku pracy trwa dziś prawdziwa walka o dobrych kandydatów.

Iwona Lucak

Consultant Hays

Logistics Personnel Hays Poland

czytaj więcej odpłatnie >>>

Logistyk pożądany
Co decyduje o tym, że jesteś atrakcyjnym kandydatem na rynku pracy w branży TSL?

Branża TSL rozwija się obecnie w Polsce bardzo dynamicznie. Wzrost gospodarczy, rosnąca międzynarodowa wymiana handlowa oraz wysoki poziom inwestycji zagranicznych stwarzają doskonałe perspektywy dla dalszego rozwoju polskiego rynku usług transportowych i logistycznych. Rozwój branży łatwo przekłada się na pracę w tym sektorze. Firmy TSL postrzegane są jako atrakcyjne miejsca pracy i dlatego też wielu młodych ludzi decyduje się na studia związane właśnie z logistyką i transportem.

czytaj więcej odpłatnie >>>

Białoruś, szansa (na razie) niewykorzystana
Logistyka na Wschodzie

Centralne położenie w Europie, skrzyżowanie szlaków Wschód-Zachód  oraz Północ-Południe i ... niewiele z tego wynika. Skala zaległości Białorusi w budowaniu rozwiniętego rynku transportowo-logistycznego ma jednak i pewną zaletę. Prędzej czy później kraj z takimi atutami musi się zacząć dynamicznie rozwijać. Może nawet szybciej niż inni.

Olga Aniszczuk

Project Manager DSV Solutions w Polsce.

czytaj więcej odpłatnie >>>

Poznaj klienta, opracuj strategię
Strategie obsługi klientów na rynku logistycznym

Zdobycie lub utrzymanie przewagi rynkowej to dla firm działających na rynku kwestia kluczowa. Każda firma staje przed pytaniem, jak utrzymać lub zdobyć przewagę rynkową. Przy coraz większej konkurencji rynkowej trudno jest wygrywać tylko jedną dziedziną. Co prawda wyróżnianie się, budowanie swej unikalności jest najlepszą opcją strategiczną, ale musi się ona zaznaczać nie w jakiejś jednej sferze widocznej dla klienta, ale w wielu różnych sferach, np. w produkcie, w obsłudze klienta, w sprzedaży, w promocji i w wyborze rynków.

czytaj więcej odpłatnie >>>

Zapach dobrej kuchni
Kultura organizacyjna może być źródłem budowy motywacji pracowników

Choć pierwsze badania nad kulturą organizacji przeprowadzono wiele dziesiątek lat temu, obecnie pojęcie to przeżywa renesans. Niestety w wielu wypadkach jest używane jako synonim atmosfery pracy czy procedur korporacyjnych wdrażanych w lokalnych oddziałach. Tymczasem utożsamianie kultury organizacyjnej ze zbiorem wewnętrznych regulacji jest równie nietrafione jak utożsamianie kultury narodowej z konstytucją.

Magdalena Strózik-Rytowska

starszy konsultant Hewitt Business Consulting

czytaj więcej odpłatnie >>>

Bezpieczna dystrybucja
Upoważniony Przedsiębiorca, czyli szansa na utrzymanie silnej pozycji na rynku

Po zamachach z 11 września 2001r. zmieniło się spojrzenie na kwestie bezpieczeństwa na świecie. Administracje poszczególnych krajów oraz organizacje międzynarodowe, jak choćby Światowa Organizacja Ceł (WCO) zaczęły szukać nowoczesnych rozwiązań, które pozwoliłyby na zwiększenie bezpieczeństwa międzynarodowego obrotu towarowego. Ze względu na daleko posuniętą liberalizację handlu podstawowe narzędzie, którym dotychczas posługiwała się administracja celna, czyli kontrola towarów, przestało być wystarczające.

Elżbieta Pałkowska

Cezary Piekarski

Joanna Zakrzewska

członkowie Zespołu Zarządzania Ryzykiem w Deloitte

Monika Michasiewicz-Krzątała

członek Zespołu Ceł i Akcyzy w Deloitte

czytaj więcej odpłatnie >>>

Finanse w logistyce

Naprawiamy ceny
Jak zwiększyć zyski w firmie logistycznej

Okres zmasowanego wejścia wielkich międzynarodowych korporacji logistycznych na polski rynek mamy już za sobą. Następująca po nim twarda gra o udziały w rynku, po której doszło do kilku spektakularnych fuzji - m.in. DHL - Servisco, UPS - Stolica oraz Spedpol - Schenker - oraz włączenia lokalnych operatorów w międzynarodowych sieci (Masterlink zmienił się w DPD, a Szybka Paczka w GLS), jest już też historią. W wyniku tych procesów doszło do znacznej konsolidacji branży.

Richard Zinoecker. Dyrektor zarządzający w warszawskim biurze międzynarodowej firmy doradczej Simon - Kucher&Partners. Od 8 lat zajmuje się doradztwem w zakresie strategii i marketingu, a przede wszystkim zarządzaniem cenami.

Andrzej Bielecki, starszy konsultant w warszawskim biurze międzynarodowej firmy doradczej Simon - Kucher&Partners. Ma siedmioletnie doświadczenie w obszarze zarządzania cenami i kontrolingu operacyjnym w sektorze logistycznym zdobyte w firmach DHL Express i Servisco.

czytaj więcej odpłatnie >>>

Zatargi z fiskusem
Transport krajowy a VAT

Wraz z akcesją Polski do Unii Europejskiej i wejściem w życie nowej ustawy o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004r. (Dz. U. Nr 54, poz. 535 ze zm.) zmieniły się zasady rozliczeń usług transportowych. Fundamentalnego znaczenia w tym zakresie nabiera miejsce siedziby kontrahenta zlecającego usługi transportowe, a także to, w którym państwie członkowskim jest on zidentyfikowany dla przywoływanych usług.   Michał Szczypiór

czytaj więcej odpłatnie >>>

Szkolenia Eurologistics

Kalendarium imprez

Partnerzy

Partnerzy merytoryczni

Partnerzy medialni