Eurologistics numer 49 (Listopad-Grudzień 2008)
Wstępniak
Zamiłowanie do antyku
Reputacji firmy nie da się zbudować w ciągu roku, ani też kilku lat. Nawet za pomocą zmasowanej reklamy. Wielu menadżerów myli pojęcie "reputacji" ze "znajomością marki". Jak uczył grecki filozof Sokrates: "Sposobem na to, by zdobyć dobrą reputację, jest staranie się, aby być tym właśnie, jakim pragnie się okazać innym".
Tego pierwotnie dotyczyły działania public relations. "Pierwotnie", albowiem narzędzia PR wykorzystywane są obecnie do kreowania obrazu firmy na wyrost. A to już krok do manipulacji. Ofiarą takiej rozbieżności padły obecnie m.in. banki. Rzeczywistość zweryfikowała ich wirtualną wartość. Reputację buduje się przez lata, ale stracić można błyskawicznie. Dawniej ideał sięgał bruku, dzisiaj giełdowego parkietu.
Budowanie marki firmy musi być oparte nie tylko na odwoływaniu się do tradycji. Nie trzeba być Albertem Einsteinem, by wiedzieć, że czas płynie, i to całkiem wartko. Heraklit już w 440 w p.n.e. lapidarnie zauważył, że "Panta rhei" (Wszystko płynie). Menadżerowie zachowują się jednak tak, jakby pod biurkami trzymali swoje skrypty ze studenckich lat i z nich czerpali antidotum na współczesne problemy.
Jak pisze na łamach "Eurologistics" guru biznesu Gary Hamel: "Twoją firmą w dużej mierze rządzi niewielka koteria dawno nieżyjących teoretyków i praktyków, którzy opracowali zasady i konwencje nowoczesnego zarządzania w pierwszych latach XX stulecia. To oni są duchami sprawczymi antycznej maszynerii, której musisz się słuchać. To ich edykty przetrwały całe dziesięciolecia i wciąż nieubłaganie decydują o tym, w jaki sposób twoja firma alokuje zasoby, ustala budżet, dzieli władzę, nagradza ludzi i podejmuje decyzje".
Gdy spojrzy się na swoją firmę przez pryzmat reputacji, to zamiłowanie do antyku trąci wręcz sabotażem. Prezesi, których firmy dbają o tzw. dobrą markę, wymieniają ważne, często ignorowane, strategiczne pola działania: wysoka jakość usług, dbałość o zaplecze badawczo-rozwojowe (poszukiwanie i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań), konsekwentna i wytaczająca kierunek rozwoju marki i zaangażowanie społeczne.
W dobie globalnego niezdecydowania klientów, utrwala się klimat wahania. Niemiecki eseista Peter Sloterdijk twierdzi na łamach "Le Point": "Utrwala się klimat niezdecydowania i jak okiem sięgnąć - nie ma żadnych oznak powrotu mas do lekkomyślności". Jak nigdy dotąd, aktywem wysoko ocenianym jest właśnie marka.
Przemysław Walewski
redaktor naczelny
W numerze:
Zarządzanie
Zarządzanie wiedzą w logistyce coraz trudniejsze
Ja być skutecznym?
Naprawdę istnieje ten, kto wie – mawiali wieki temu chińscy mędrcy. Ich słowa nie straciły na aktualności. Wszystko za sprawą europejskich konsumentów, którzy domagają się, aby produkty były dostarczane szybciej i lepiej dopasowane do naszych gustów. Tak uważa blisko połowa badanych przez ośrodek Aberdeen Group. Co więcej, podobnymi obserwacjami dzielą się także polscy przedsiębiorcy.
Piotr Szczerbiak, Columbus IT
Opinie
Francis Fukuyama
Talent należy zwabiać
Światowej sławy futurolog na łamach "Eurologistics" pisze o mentalności pracowników w Europie, Japonii i w USA. Jakie cechy są atutem na wspólczesnym rynku? Czy Japończycy preferują japońskie formy w łańcuchu dostaw>
Wiedza kontra kapitał
O współczesnych wyzwaniach pisze amerykański futurolog Alvin Toffler
Tak wiele napisano o zastępowaniu ludzkiej pracy przez skomputeryzowane systemy, że często zapomina się o tym, iż stają się one także substytutami kapitału. W istocie, wiedza i informacja na dłuższą metę stanowią dla potęg finansowych o wiele większe zagrożenie niż organizacje pracownicze czy antykapitalistyczne partie polityczne. Jednym z istotnych efektów rewolucji informatycznej jest to, iż relatywnie rzecz biorąc, zmniejsza ona nakład kapitału na jednostkowy produkt, co z pewnością jest czynnikiem rewolucyjnym w ustroju kapitalistycznym. Nie ma rzeczy, która byłaby bardziej radykalna.
Alvin i Heidi Toffler
Wokół logistyki
Praktyczne aspekty nowych projektów
Syndrom myślenia grupowego, kapitanoza i fenomen roku 1984
Jako logistycy operacyjni rzadko fascynujemy się technikami sprzedażowymi, nie przepadamy za służbami handlowymi, wreszcie bardzo często uważamy, że to my naprawdę coś wytwarzamy, podczas gdy sprzedawcy są zbędni czy też wręcz szkodliwi. Niestety, istnieje ryzyko, że możemy popełniać pewien błąd w logice myślenia, gdyż nie zdajemy sobie sprawy z tego, że sami także sprzedajemy. Prawda jest bowiem taka, że codziennie każdy z nas coś sprzedaje - usługi, produkty, wiedzę, umiejętności, pomysły, czas czy nawet nasze kontakty. Sprzedajemy, ponieważ otaczający świat jest tak właśnie zorganizowany. Sprzedajemy, nie zdając sobie często nawet z tego sprawy. I sprzedajemy nawet wtedy, kiedy mówimy, że nie jesteśmy handlowcami i że tego nie robimy.
Opinie
Pękająca struktura
New Supply Chain zamiast hasła "większe jest lepsze"
Gdy Japonia i Europa zaczęły gospodarczo odżywać po II wojnie światowej, zwiększyła się też ihc konkurencyjność wobec firm amerykańskich, co zmusiło Amerykanów do pogoni za innowacjami.
Alvin i Heidi Toffler
Zarządzanie jutra potrzebne było wczoraj
Gary Hamel o przestarzałych narzędziach menedżerów
Gary Hamel jest uznawany za jednego z najznakomitszych intelektualistów biznesu na świecie. Propagator innowacyjnego myślenia w biznesie. Jego książki, uważane za kamienie milowe, pt. Leading the Revolution i Competing for the Future, pojawiły się na każdej liście bestsellerów wśród publikacji poświęconych zarządzaniu i zostały przetłumaczone na ponad 20 różnych języków. Magazyn Journal of Business Strategy umieścił ostatnio Hamela na liście 25 najbardziej wpływowych myślicieli biznesowych XX wieku, pośród takich pionierów biznesu, jak Henry Ford i Bill Gates. Artykuły Hamela w Harvard Business Review są najczęściej przedrukowywanymi artykułami w historii tego czasopisma. Pisał również dla magazynów: Wall Street Journal, Fortune i The Financial Times. Teraz na łamach "Eurologistics".
Inwestycje
Mieszanka wybuchowa
Inwestycje amrykańskiego kapitału w Europie
Zmiana u steru największej machiny gospodarczej świata w połączeniu z kryzysem to prawdziwa mieszanka wybuchowa. Czy możemy liczyć na stały dopływ kapitału oraz nowe, stymulujące polską gospodarkę inwestycje?
Magazynowanie
Świat bram
Oferty bram do magazynów "pękają w szwach"
Współczesne bramy muszą spełniać jednak szereg innych, równie ważnych zadań. Chodzi o trwałość, wynikajacą m.in. z odpowiedniego zabezpieczenia antykorozyjnego, jak równie˝ niezawodności mechanicznych i elektronicznych elementów
obsługowych zapewniających dłogotrwałe, bezproblemowe użytkowanie.
Jerzy Michalski
Opinie
Kryzys czy recesja?
Czy 2009 r. odbije się negatywnie?
Naiwnością (i niewiedzą) można tłumaczyć przekonanie, że poważne problemy amrykańskiego systemu bankowego pozostaną bez wpływu na polską gospodarkę. Krzysztof Gołata
Rozmowa
Łamanie kodów
Kody kreskowe mają przyszłość
Rozmowa z Przemysławem Lasockim, prezesem zarządu/CEO firmy Koncept-L S.A. Przemysław Walewski
Internetowa tablica ogłoszeń
Bezpieczeństwo transakcji jest priorytetem
Innowacja i jakość to „myśl przewodnia” firmy TimoCom Soft- und Hardware GmbH. Pomysł stworzenia giełdy ofert transportowych według sprawdzonej zasady "tablicy ogłoszeń" okazał się strzałem w dziesiątkę. Ponieważ popyt na nowe, ukierunkowane przyszłościowo technologie ciągle rośnie, również w przyszłości będziemy trzymać rękę na pulsie. Naszym aktualnym hitem jest nowa funkcja naszego programu: tak zwany obszar poszukiwania, zapewnia w rozmowe z "Eurologistics" Dariusz Korbut, przedstawiciel TimoCom Soft- und Hardware GmbH w Polsce, w krajach WNP i Krajach Nadbałtyckich. Przemysław Walewski
Opinie
Kryzys? No i dobrze
Pozytywny wpływ kryzysu na kulturę biznesową
Mamy kryzys. Kryzys międzynarodowy. Niektórzy wróżą, że można go porównać do kryzysu amerykańskiego z lat trzydziestych ubiegłego stulecia. Jest kryzys - no to się świetnie składa! Naprawdę bardzo dobrze, bo teraz wiele firm będzie musiało poprawić sposób funkcjonowania, klienci będą lepiej obslugiwani, ceny usług i wyrobów gotowych natomiast nie będą rosły wraz z poprawianiem jakości, a służyć temu będzie racjonalizacja działalności przedsiębiorstw. Z większą konsekwencją eliminowane będą nieefektywności w dzialaniu, a także poszukiwane będą rozwiązania, służące obniżaniu kosztów. Piotr Polak
Opakowania
Opakowania z tektury falistej
Optymalizacja łańcucha dostaw
Opakowanie transportowe z tektury falistej stanowi zazwyczaj niewielki procent kosztów produktu, jednakże, nieprawidłowe dobranie parametrów i niewłaściwe rozmieszczenie go na palecie może spowodować w czasie transportu ogromne straty wynikające z uszkodzenia towaru. Monika Smogór, Tomasz Dworczak
Raport
Raport: usługi logistyczne
Specjalizacje usług firm logistycznych
Rynek logistyczny w Polsce nadal przeżywa ewolucyjne zmiany. Firmy poszukują swojego miejsca na rynku precyzując zakres swoich usług. Portfel produktowy nadal jest bardzo szeroki, co w odniesieniu do większości firm może oznaczać, że warto trzymać rękę na pulsie na różnych usługach, a przynajmniej deklarując klientom możliwość ich realizacji.
Postanowiliśmy dokonać przeglądu firm logistycznych pod kątem specjalizacji usług. Wyniki raportu oparte są na deklaracjach firm logistycznych. Z analizy danych wynika, jakie branże stanowią priorytet działalności. Z punktu widzenia klientów operatorów logistycznych raport pozwala pogrupować firmy według obsługiwanych branż, co ułatwia selekcję firm pod kątem świadczonych usług w przygotowywaniu zapytań przetargowych.
Przemysław Walewski
Operator Logistyczny Roku
Operator Logistyczny Roku 2008
Wyniki Programu Badawczego
Siódma edycja badania Operator Logistyczny Roku już za nami. Siódma edycja i - nie boję się tego powiedzieć - siedmiomilowy krok w historii tego programu. Kiedy rozpoczynaliśmy siedem lat temu, sami chyba do końca nie zdawaliśmy sobie sprawy, jak ważny ten program może się stać dla branży. Dzisiaj wiemy więcej. Wiemy, że wyniki tego badania służą zarówno firmom logistycznym, jak i ich klientom. Firmy logistyczne na ich podstawie monitorują rynek, a ich klienci dokonują wyboru swoich partnerów biznesowych.
Zakupy w firmie
Rola zakupów w firmie
Projekt badawczy w polskich firmach
Wśród autorytetów zajmujących się tematyką zarządzania zakupami (takich jak prof. Robert Monczka z USA czy prof. Arjan Van Weele z Holandii,) od dawna toczy się dyskusja, w jakim kierunku rozwija się funkcja zakupów w organizacjach, oraz z czego wynikają różnice w podejściu do zarządzania zakupami w wielu korporacjach. Z tych przemyśleń wyłania się teza, że rola oraz postrzeganie zakupów w firmach zmienia się z w zależności od czynników zewnętrznych. Z kolei postrzeganie roli zakupów wpływa na praktyki biznesowe w organizacjach. Firmy traktujące zakupy w sposób strategiczny stosują w tym obszarze bardziej efektywne i zaawansowane narzędzia oraz rozwiązania niż te, które bagatelizują lub dopiero zaczynają zauważać tę kwestię.
Aby zweryfikować powyższe hipotezy na polskim rynku, został przeprowadzony projekt badawczy. Jego realizacji podjęła się firma doradcza Marketplanet wraz z wydawnictwem Harvard Business Review Polska. Badanie trwało od grudnia 2007 r. do kwietnia 2008 r. i wzięło w nim udział 148 firm. Z przedstawicielami 10 z nich przeprowadzono indywidualne wywiady.
Partnerzy merytoryczni
Ministerstwo Gospodarki
Szkoła Główna Handlowa
Data Group Consulting
Komisja Europejska Przedstawicielstwo w Polsce
